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I dati forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella Fattura / Ricevuta, nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

 

Informazioni sul prodotto 
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ridewill al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per dimensione, colore, accessori, ecc.
La dicitura "disponibile" all'atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Ridewill si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Ridewill.

 

Ricezione dell'ordine 
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ridewill mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. 
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente Ridewill, verificata la disponibilità del bene e l'esattezza dei dati del cliente, invierà tramite e-mail l'accettazione del contratto. 
Il contratto stipulato tra il cliente e Ridewill è da intendersi concluso solo dopo l'invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Ridewill.
Effettuando l'ordine sul sito Ridewill il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà via e-mail tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente all’e-mail di accettazione del contratto.

 

Resi
Nel caso in cui il cliente dovesse rendere i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione tramite procedura di RMA per prodotti guasti e di RECESSO esclusivamente presso la sede operativa di Ridewill S.r.l.

 

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1. La nostra policy
Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano.
Ridewill rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali.
Nel trattamento dei dati che possono direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.
Per questo motivo, abbiamo configurato Ridewill in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).
Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a Ridewill, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di Ridewill.
Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di Ridewill . Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@ridewill.it o a Ridewill all'indirizzo di Via Tevere 1 Fino Mornasco Como Italy 22073.

2. Chi tratta i tuoi dati personali
Ridewill è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di Ridewill; decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza.
Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di Ridewill, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su Ridewill, compresa la vendita dei prodotti.
Questi responsabili sono stati scelti da Ridewill perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti di Ridewill  secondo le istruzioni impartite da Ridewill. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
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3. Come usiamo i dati personali e per quali finalità
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da Ridewill per finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque in termini compatibili con tali finalità.
In particolare i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
nell'ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, i tuoi dati anagrafici, user ID e password, indirizzo di posta elettronica, sesso) mediante il relativo modulo di registrazione (Ridewill) per fornirti i servizi di accesso alle aree riservate di Ridewill e per l'invio della NEWS RIDELETTER  per posta elettronica, ove espressamente richiesto;
per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio la tua user ID e password) per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di Ridewill e l'acquisto dei prodotti su Ridewill.
nell'ambito dei processi di acquisto dei prodotti su Ridewill  raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d'ordine per la vendita dei prodotti su Ridewill;
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I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su Ridewill .
I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e in ogni caso, entro i limiti di legge.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a privacy@ridewill.it
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto, come ad esempio a  Paypal per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito, qualora tu decida di acquistare un prodotto su Ridewill . Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di Ridewill . I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al par. 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.
I tuoi dati personali potranno essere diffusi al pubblico solo con il tuo consenso e solo nell'ambito della fornitura dei servizi su Ridewill ad esempio, per consentire a Ridewill su tua espressa richiesta di pubblicare la tua immagine e i tuoi commenti in home page come "testimonial" di Ridewill .
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Può accadere che Ridewill si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Ridewill , per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio di Ridewill o l'offerta in vendita di un particolare prodotto.
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4. Cosa accade se non comunichi a Ridewill i tuoi dati personali
La comunicazione dei tuoi dati personali a Ridewill e in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su Ridewill o alla fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure quando i tuoi dati sono necessari per l' adempimento di obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.
L'eventuale rifiuto a comunicare a Ridewill, taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità per Ridewill, di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su Ridewill ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su Ridewill come ad esempio per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), per l'invio della NEWS RIDELETTER  , o per mostrare un articolo ad un amico, adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata comunicazione dei dati potrà costituire a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato di Ridewill di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su Ridewill o alla fornitura dei servizi tramite Ridewill.
La comunicazione a Ridewill di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su Ridewill (come ad esempio l'indicazione del proprio designer preferito).
A seconda dei casi e qualora necessario di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a Ridewill. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi su Ridewill e per l'acquisto dei prodotti su Ridewill. Ti ricordiamo che la mancata comunicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

5. A chi comunichiamo i tuoi dati personali
I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono per conto di Ridewill, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti da Ridewill, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su Ridewill (come ad esempio nel caso di Paypal) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e comunque, in modo conforme alla legge.
I dati non saranno comunicati, ceduti o in altro modo trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

6. Come raccogliamo i tuoi dati su Ridewill
Nell'ambito dell'uso di Ridewill e della navigazione al suo interno, può accadere che alcuni dati personali siano raccolti automaticamente (tramite i cd. "cookies"), come ad esempio nel caso di raccolta dell'indirizzo IP dell'utente ed altre informazioni relative alla permanenza nel sito web o alle preferenze espresse dall'utente nella scelta dei servizi offerti dal sito e dei prodotti acquistati tramite il servizio offerto.
Queste informazioni e dati sono raccolti direttamente ed automaticamente dal sito web e come parte del suo stesso funzionamento. Queste informazioni e dati sono poi trattati in forma anonima ed aggregata per finalità commerciali e per l'ottimizzazione dei servizi di Ridewill alle esigenze ed alle preferenze degli utenti del sito web.
In altri casi, Ridewill  raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione on-line a Ridewill o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico.
In ultima ipotesi Ridewill raccoglie dati personali di tutti quei soggetti interessati a ricoprire posizioni professionali all'interno di Ridewill nella specifica area Jobs, alla quale ciascun utente può accedere e comunicare i suoi dati per finalità di selezione del personale. Questi dati saranno trattati da Ridewill esclusivamente per queste finalità alla conformità della legge e non saranno mai comunicati a terzi soggetti.
Infine raccogliamo dati personali di terzi soggetti interessati ad avviare rapporti commerciali con Ridewill solo per dette finalità.

7. Misure di sicurezza
Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche accidentale, dei dati stessi di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia Ridewill non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni su Ridewill limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

8. Cookies
Ridewill  utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che viene trasmesso all'hard disk dell'utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l'utente alle informazioni personali rilasciate dallo stesso su Ridewill. I cookies sono collocati dal nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso. Solo Ridewill tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies solo in forma anonima ed aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito web alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.
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9. Opt-in/Opt out
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